Allgemeine Verhaltensregeln
Respekt und Höflichkeit
Nutzer sollten respektvoll und höflich miteinander umgehen. Beleidigungen, Beschimpfungen und rassistische Äußerungen sind strengstens untersagt.
Klare Kommunikation
Die Kommunikation mit Anbietern und Nutzern sollte klar und verständlich sein. Unklare oder irreführende Informationen sollten vermieden werden.
Nutzung der Pflegebuchungsfunktion
Informierte Entscheidungen
Nutzer sollten die Pflegebuchungsfunktion nur nutzen, wenn sie sich bereits ausreichend informiert haben und genau wissen, welche Art von Pflege sie benötigen.
Einhaltung von Paketregeln
Wenn Nutzer ein Paket für ambulante Dienstleistungen erwerben, sollten sie sicherstellen, dass sie dieses nur für den vorgesehenen Zweck verwenden.
Fairness bei Buchungen
Mehrfaches Buchen von Anbietern sollte vermieden werden, um anderen Nutzern die Möglichkeit zu geben, verfügbare Timeslots zu nutzen.
Spam-Verbot
Nutzer dürfen nicht alle Anbieter wiederholt und unnötig kontaktieren. Die Kommunikation sollte auf relevante Anfragen beschränkt sein.
Authentische Darstellung
Anbieter sollten nur Bilder und Informationen hochladen, die von ihrer Firma stammen oder selbst erstellt wurden. Die Verbreitung von Fehlinformationen ist untersagt.
Dokumentenuploads
Zusätzliche Informationen (z. B. PDFs) sollten nur Dinge enthalten, die zum Unternehmen des Anbieters gehören. Falsche oder irreführende Informationen sind nicht erlaubt.
Profilausfüllung für die Pflegesuche
Wahrheitsgemäße Informationen
Nutzer, die eine Pflegesuche durchführen, sollten ihr Profil wahrheitsgemäß und vollständig ausfüllen.
Nutzung von Inhalten
Urheberrechtsbestimmungen
Das Hochladen oder Kopieren von Bildern und Texten, die gegen Urheberrechtsbestimmungen verstoßen, ist streng untersagt. Falls Inhalte von Dritten verwendet werden, müssen diese zitiert und die Quelle klar angegeben werden.
Bewertungsfunktion für Pflegesuchende
Wahrheitsgemäße Bewertungen
Pflegesuchende, die Rezensionen für Anbieter verfassen, müssen dies wahrheitsgemäß und sachlich tun. Irreführende oder falsche Aussagen sowie nicht wahrheitsgemäße Bewertungen führen zur Löschung der Rezensionen.
Verwendung von Inhalten Dritter
Zitierpflicht
Jegliche Nutzung von Inhalten Dritter, sei es in Form von Bildern, Texten oder anderem Material, erfordert die ordnungsgemäße Zitierung und die klare Angabe der Quelle. Das Hochladen von urheberrechtlich geschützten Inhalten ohne Genehmigung ist untersagt.
Verstöße gegen Verhaltensregeln
Accountlöschung
Verletzungen der Verhaltensregeln von Pflegecheck können zur Löschung des Nutzer- oder Anbieterkontos führen. Die Schwere der Maßnahme richtet sich nach der Art des Verstoßes und kann von einer Warnung bis zur sofortigen Kontolöschung reichen.